07-常见问题
为什么邮件被识别为低优先级
说明低优先级判断的常见原因，以及用户如何人工调整处理顺序。
为什么邮件被识别为低优先级
适用场景
这篇文档适合看到某封邮件被标为低优先级，但你认为它很重要的用户。
你需要知道什么
优先级是 AI 根据邮件内容、发件人、请求强度、时间要求、风险信息和行动项进行的辅助判断。它不一定符合你的真实业务优先级。
常见低优先级邮件包括：
- 普通系统通知。
- 营销邮件。
- 无需回复的通知。
- 内容过短且没有明确行动项。
- 与当前业务关系不明显的邮件。
操作步骤
- 打开“邮件分析记录”。
- 找到被标为低优先级的邮件。
- 打开详情查看摘要、待办和风险。
- 回到原邮件核对上下文。
- 如果你认为重要，按自己的业务优先级处理。
- 后续版本如提供标记或反馈能力，可按页面提示调整。
你会看到什么
低优先级邮件仍会保留在“邮件分析记录”中。它可能没有待办，也可能没有风险提示。
截图中的账号、邮箱地址和邮件内容均为示例。
常见问题
低优先级是不是可以不看？
不一定。低优先级只是辅助判断。关键客户、合同和付款相关邮件仍建议人工查看。
为什么客户邮件被标低？
可能邮件内容没有明确请求，或上下文不完整。请结合原邮件判断。
我可以改变优先级吗？
如果当前页面提供标记功能，可以按页面操作。如果没有，说明该能力可能在后续版本开放。
注意事项
- AI 优先级不是最终业务判断。
- 重要客户、付款、合同和账号信息请人工复核。
- 如发现频繁误判，可联系支持反馈样例。