继续向AI追问

适用场景

这篇文档适合已经打开邮件详情，希望进一步理解邮件内容、整理回复思路或确认下一步行动的用户。

你需要知道什么

“继续向AI追问”用于围绕当前邮件继续提问。它可以帮助你把邮件内容进一步拆解成行动建议、回复框架、风险核对清单或业务要点。

你可以问：

• 这封邮件最需要我处理什么？
• 帮我整理一版回复要点。
• 哪些内容需要人工确认？
• 这封邮件有没有付款或账号风险？
• 客户真正想表达什么？

AI 追问基于信枢可用的邮件信息。如果你选择不保留邮件原文，追问可能只能基于摘要、风险和待办，回答会更简略。

操作步骤

1. 打开“邮件分析记录”。
2. 选择一封邮件。
3. 进入邮件详情。
4. 找到“继续向AI追问”。
5. 输入你的问题。
6. 阅读回答。
7. 对关键事实回到原邮件核对。
8. 如果要发送回复，先人工修改和确认。

你会看到什么

你会看到围绕当前邮件生成的回答，例如：

截图中的账号、邮箱地址和邮件内容均为示例。

• 更短的业务总结。
• 回复邮件的草稿要点。
• 需要确认的风险项。
• 对客户诉求的解释。
• 下一步建议。

如果 AI 暂时无法完成回答，页面可能提示稍后重试。

常见问题

AI 可以直接替我发邮件吗？

当前场景下，信枢提供建议和草稿，不替你直接发送给客户。

为什么追问回答比较简短？

可能是邮件原文没有保留，或可用上下文有限。你可以补充问题，让 AI 更聚焦。

追问会消耗邮件处理额度吗？

具体计量以“套餐与用量”页面为准。部分套餐可能对追问次数或使用范围有限制。

注意事项

• 不要把 AI 回答当作法律、财务或合同最终意见。
• 发送客户回复前，请检查金额、日期、承诺、收件人和附件。
• 不要在追问中输入不必要的敏感个人信息。