5分钟完成邮箱转发配置

适用场景

这篇文档适合刚注册信枢、准备第一次接入原邮箱的用户。你只需要知道自己的原邮箱登录入口，并能进入邮箱设置页面。

你需要知道什么

信枢通过“专属转发地址”接收邮件。这个地址只属于你的账号或你配置的来源邮箱。你把原邮箱的自动转发目标设置为这个地址后，信枢才能收到邮件并开始分析。

大多数邮箱在新增转发地址时，会先发送一封确认邮件或验证码邮件。只要你填写的是信枢的专属转发地址，这封确认邮件会被转发到信枢。信枢识别后，会在工作台提示验证码、来源服务、用途、验证链接和操作建议。

验证码邮件不走普通摘要模板，它的目标是帮助你尽快完成邮箱转发配置。

操作步骤

1. 登录信枢。
2. 打开“网关概览”。
3. 点击“复制专属转发地址”。
4. 打开你的原邮箱设置。
5. 找到“转发”“自动转发”或“邮件转发”相关选项。
6. 添加刚刚复制的专属转发地址。
7. 保存设置。
8. 查看原邮箱是否提示需要确认。
9. 回到信枢“网关概览”或“邮件分析记录”，查看是否识别到验证邮件。
10. 按信枢给出的验证码或验证链接完成确认。
11. 向原邮箱发送一封测试邮件。
12. 确认信枢收到邮件，并在原邮箱收到 AI 处理结果邮件。

你会看到什么

配置过程中，你可能看到三类状态：

截图中的账号、邮箱地址和邮件内容均为示例。

• 待完成转发设置：还没有收到来自原邮箱的转发确认邮件。
• 已收到验证邮件：信枢识别到验证码或验证链接，需要你按提示完成确认。
• 转发配置已验证：测试邮件已经能进入信枢，后续真实邮件会开始分析。

如果测试邮件进入后显示“等待分析”或“分析中”，这不是失败。只有“分析失败”和“回发失败”才是异常状态。

常见问题

5 分钟内没有完成怎么办？

不同邮箱页面位置不同，首次查找设置可能需要更久。只要专属转发地址没有填错，你可以继续按对应邮箱文档操作。

我可以把多个邮箱都转发到同一个地址吗？

是否支持取决于你的套餐和来源邮箱数量。请在“套餐与用量”查看当前可添加的来源邮箱数量。

为什么没有收到验证邮件？

可能是原邮箱没有发送确认邮件、转发地址填错、企业邮箱禁止外部转发，或邮件被原邮箱拦截。请阅读“转发配置失败排查”。

验证码识别出来后我还需要做什么？

需要。信枢会帮助你看到验证码和操作建议，但最终确认动作通常仍需要你在原邮箱或验证页面中完成。

注意事项

• 请确认专属转发地址来自你的信枢账号，不要使用他人的地址。
• 邮箱转发配置会让符合规则的邮件被发送到信枢，请确认转发范围。
• 验证链接可能有有效期，请尽快处理。
• 如果验证码或链接涉及账号变更，请确认来源服务可信后再继续。