信枢不是邮箱客户端

适用场景

这篇文档适合担心“接入信枢后是不是要换邮箱”的用户，也适合需要向团队解释信枢工作方式的人。

你需要知道什么

信枢不是邮箱客户端。你不会在信枢里收发所有邮件，也不需要把联系人、历史邮件或邮箱习惯迁移过来。

信枢更像一个 AI 辅助处理层。原邮箱负责日常收信、发信、归档和联系人管理；信枢负责接收被转发过来的邮件，并把邮件变成摘要、待办、风险提示和建议回复。

你仍然可以：

• 用原邮箱收发邮件。
• 用原邮箱搜索历史邮件。
• 用原邮箱处理附件、联系人和文件夹。
• 在原邮箱里查看信枢回发的 AI 处理结果。
• 在信枢工作台查看结构化记录。

操作步骤

1. 保留你的原邮箱登录方式。
2. 在原邮箱中开启自动转发。
3. 把信枢分配的专属转发地址填入转发设置。
4. 完成邮箱要求的确认步骤。
5. 后续继续在原邮箱处理日常邮件。

你会看到什么

接入后，你会同时看到两类内容：

截图中的账号、邮箱地址和邮件内容均为示例。

• 原邮箱中的真实邮件：客户、供应商、平台或系统直接发给你的邮件。
• 信枢回发的 AI 处理结果邮件：包含摘要、风险、待办和建议回复。

在信枢工作台中，你会看到经过整理的邮件分析记录，而不是一个完整邮箱客户端。

常见问题

原邮箱里的邮件会消失吗？

不会。自动转发通常只是复制一份邮件发送给信枢，原邮箱中的邮件仍然保留。不同邮箱的具体表现以原邮箱设置为准。

我能不能只转发某些邮件？

可以。部分邮箱支持按发件人、主题、标签或规则转发。具体能力取决于你的原邮箱。

信枢能不能替我管理文件夹？

本帮助中心不把信枢定义为邮箱文件夹管理工具。你仍然应在原邮箱中管理文件夹和标签。

注意事项

• 如果你的企业邮箱由公司统一管理，自动转发可能需要公司邮箱负责人允许。
• 不要把信枢当作唯一邮件存档位置。重要合同、订单和凭证仍应按公司制度保存。
• 如果原邮箱提示转发会带来隐私风险，请确认你理解转发范围后再开启。