邮件处理额度是什么

适用场景

这篇文档适合想知道“为什么本月用量增加”“一封邮件如何计入额度”的用户。

你需要知道什么

邮件处理额度表示信枢本月可为你分析和处理的邮件数量。你可以把它理解为“AI 处理邮件的次数额度”。

通常情况下，一封普通邮件进入信枢并完成处理，会计入 1 封邮件处理额度。特别长、内容复杂或需要更多分析的邮件，可能按更多额度计入。页面会展示你的本月使用情况。

验证码邮件、邮箱转发确认邮件、系统通知、业务请求等，只要进入信枢并被处理，通常都会计入邮件处理额度。

示意图用于帮助理解流程，实际页面以“套餐与用量”显示为准。

操作步骤

1. 登录信枢。
2. 打开“套餐与用量”。
3. 查看“本月已用”。
4. 查看“剩余额度”。
5. 如果接近用完，调整转发规则、升级套餐或购买额外额度。

你会看到什么

页面通常会显示：

截图中的账号、邮箱地址和邮件内容均为示例。

• 当前套餐。
• 每月邮件处理额度。
• 本月已使用数量。
• 剩余数量。
• 额度不足提示。
• 升级或购买入口。

如果额度不足，邮件可能仍显示“已接收”，但会等待恢复额度后分析。

常见问题

一封验证码邮件也会计入吗？

通常会。验证码邮件虽然不走普通摘要模板，但信枢仍需要识别验证码和用途。

未完成分析的邮件会计入吗？

具体以“套餐与用量”页面展示为准。如果你认为计量异常，请联系支持。

为什么本月用量比我预期多？

可能是原邮箱转发规则过宽，把系统通知、营销邮件或大量自动邮件也转发到了信枢。

如何减少额度消耗？

可以在原邮箱中设置更精确的转发规则，只转发需要 AI 分析的邮件。

注意事项

• 邮件处理额度不是原邮箱收信数量，而是信枢实际处理的邮件额度。
• 不建议一次性转发大量历史邮件。
• 如果业务邮件量稳定较高，建议选择更高套餐。